QUE FAIRE ?

Etape 1.

Je consulte la date de ma commande , et vérifie que je suis bien dans les délais indiqués (7 à 12 jours ouvrables). Je calcule sans compter les week end et les jours fériés si je suis hors ou dans les délais.

Etape 2.

Je consulte ma boite mail (spam y compris) afin de voir si je n'ai pas reçu un mail de La Poste m'indiquant mon numéro de suivi. J'entre mon numéro de suivi sur le site de la poste

http://www.laposte.fr/ Je n'hesite pas à les contacter par téléphone si besoin au 3631

Etape 3. 

Je n'ai pas reçu de numéro de suivi , les délais indiqués ont été dépassés : Je contacte immédiatement le service client par mail hairwigparis@gmail.com , je précise bien mon Nom , mon prénom , mon numéro de commande. J'attends une réponse dans les 48h , sans réponse de leur part je suis libre de les contacter par téléphone : 06.61.23.89.24 ou sur les réseaux sociaux (Instagram : @Flaw.lace)

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